Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư của 5gsieuvip

Trang này nói rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, đăng nhập bằng điện thoại hoặc nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cách bạn kiểm soát thông tin đó.

Dữ liệu tài khoảnBảo mật ví điện tửQuyền kiểm soát dữ liệuLiên hệ hỗ trợ
5gsieuvip Chính sách quyền riêng tư của 5gsieuvip
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bảo mật dữ liệu và quyền của bạn

Lưu trữ thông tin đăng nhập Thông tin đăng nhập và số điện thoại của bạn được lưu tách biệt với dữ liệu giao dịch ví, chỉ được ghép lại khi hệ thống cần xác minh một lần nạp hoặc rút cụ thể.
Cookie trên trình duyệt và app Khi bạn dùng bản web, một số cookie giữ trạng thái đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở lại tab, bạn có thể xóa cookie này trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời gian lưu dữ liệu Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ lại trong thời gian cần thiết để đối chiếu khi có tranh chấp, sau đó dữ liệu không còn phục vụ mục đích xác minh sẽ được loại bỏ dần.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch hoặc hỏi về việc xoá dữ liệu tài khoản, chúng tôi phản hồi sau khi xác minh đúng chủ tài khoản qua số điện thoại đăng ký.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư qua đâu

Hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng, chúng tôi sẽ đối chiếu với số điện thoại đăng ký của bạn trước khi phản hồi.
Xác minh ví điện tử Nếu bạn thấy giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money lạ gắn với tài khoản, báo ngay để chúng tôi kiểm tra lại lịch sử liên kết ví và tạm khóa nếu cần.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ trao đổi về quyền riêng tư được xử lý bằng tiếng Việt, bạn có thể hỏi trực tiếp cách dữ liệu của mình được lưu và trong bao lâu.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong thời gian cần để xác minh và xử lý tranh chấp, sau đó dữ liệu không còn cần thiết sẽ được loại bỏ theo quy trình nội bộ.

Chỉ bộ phận xử lý xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản mới truy cập được dữ liệu này, và chỉ khi cần đối chiếu một yêu cầu nạp, rút hoặc khiếu nại cụ thể.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, chúng tôi xác minh số điện thoại đăng ký rồi cung cấp lại thông tin bạn đang lưu trên hệ thống.

Không, cả hai phiên đều gắn vào một hồ sơ tài khoản duy nhất nên lịch sử nạp rút và thông tin cá nhân luôn đồng bộ, không tách rời giữa app và web.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu có thể thay đổi tùy theo luật pháp và khu vực bạn truy cập, quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định địa phương hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.